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维护保养服务 |
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本公司为更好的服务于客户,特提供电话交换机的维护保养业务。不管您的电话交换机是否是我公司售出，我们都会为您提供优质的服务。 |
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分级别维修维护服务 |
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A级: |
我公司负责所有硬件及软件的维修维护。无论任何原因带来的硬件损坏我公司都负责更换或维修。板件维修期间我公司保正客户电话的正常使用。 |
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B级: |
我公司负责硬件的维修及软件的调试。板卡及配件的维修费用由用户承担，在配件维修期间我公司提供备用配件保证客户的正常使用。 |
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C级: |
如客户交换机遇有重大故障时，我公司提供快速的维修服务。一般性故障提供技术支持。 |
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D级: |
每次按出现故障的严重程度我方收取适当的费用。 |
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售后服务 |
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售后服务承诺：
本公司对销售的交换机产品为期1-2年的免费保修
本公司对销售的软件产品为期1-2免费保修；
保修期内由于设备本身质量原因所造成的故障，我公司将负责免费更换、维修
系统运行后，仍然负责系统的升级、换代服务 |
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维修服务承诺
响应时间：根据客户的故障大小，及时提供现场维修服务。
在珠三角地区，可在收到用户申请后根据实际情况1-12小时内赶到现场服务。
若有重大技术问题，公司将派技术人员以最快速度赴现场解决问题。 |
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巡检服务
我们将组织工程技术人员定期对用户进行走访和设备巡检。 |
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技术咨询
遇到一般技术问题随时可以电话、传真发电子邮件等或方式咨询，公司将保证及时解答 |
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维修服务
提供NEC交换机板件的维修服务，最大限度降低客户的费用；
在维修期间，将提供板件备用件 |
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NEC交换机扩容服务 |
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NEC NEAX7400 ICS M100 扩容 |
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NEC NEAX2000 IPS 扩容 |
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NEC NEAX2400 SDS 扩容 |
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NEC NEAX7400 ICS M100MX 扩容 |
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NEC AK系列 扩容 |
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NEC Aspila TOPAZ 扩容 |
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NEC NEAX2000 |
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维修保养维护的设备型号 |
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| Aspila Topaz |
AK 系列 |
| 日通工 |
Nitsuko |
| Nice288 |
NEC DX |
| NEC 2400 IMS |
NEC 2400 SDS |
| NEC 2400 IPX |
NEC 2000 IPS |
| NEC 7400 ICS M100 |
NEC 7400ICS M100MX |
| NEC 7400 ICS M140/M150 |
NEC 7400 ICS M140MX/M160MX |
| 优伦电脑话务员 |
NEC 2000 |
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深圳市华峰资讯科技有限公司 |
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